Máster Online Gestión Sanitaria y Hospitalaria

1. Tipos de liderazgo.
2. Reflexión sobre la visión y la misión.
3. Herramienta mental para trabajar la misión.
4. Alineamiento de valores con el ámbito laboral.
5. Negociación ganar-ganar.
6. Gestión de conflictos y acoso moral.

1. Satisfacción del paciente y calidad percibida. Encuestas de satisfacción.
2. Aspectos legales: Quejas y reclamaciones; Confidencialidad y privacidad. La protección de los datos de la salud.
3. Información y consentimiento informado.

1. Gestión de la calidad. Introducción histórica. Normas aplicables. Generalidades relativas a la gestión de la calidad.
2. Requisitos relativos al liderazgo relacionados con la calidad. Requisitos relativos a la planificación de la calidad.
3. Requisitos relativos a la gestión de los recursos. Requisitos relativos a la competencia, la toma de conciencia y la comunicación. Documentos y registros.
4. Requisitos relativos a la operación de los procesos. Requisitos para la evaluación del desempeño y la mejora.

1. Marco conceptual y Cultura de Seguridad del Paciente.
2. Herramientas más utilizadas en Seguridad del paciente.
3. Gestión de la crisis en el ámbito sanitario.

1. Jerarquía de la gestión hospitalaria.
2. El papel del médico gestor: Liderazgo.
3. Gestión de la Unidad Clínica.
4. Planificación de la Unidad Clínica. Recursos (humanos, materiales).
5. Sistemas de información para la gestión clínica.
6. Sistemas de información sanitaria.
7. Conjunto Mínimo de Datos Básicos al alta hospitalaria.
8. Sistemas de clasificación de pacientes: grupos de diagnósticos relacionados.
9. Guías de práctica clínica y vías clínicas.
10. Presupuestos de la Unidad Clínica.
11. Gestión de cambio.

1. Responsabilidad.
2. Planificación estratégica en hospitales.
3. Organización estructural y funcional hospitalaria.
4. La bioética y humanización de la sanidad.
5. Principios de la bioética.
6. Los comités de ética en las organizaciones de salud.
7. Gestión hospitalaria.
8. Evaluaciones económicas en las organizaciones.
9. Monitorización, evaluación y control de la gestión hospitalaria.

1. La Atención Primaria en España. El equipo de Atención Primaria.
2. Dirección de centros de salud. Cartera de servicios. Cuadro de mando. Contrato programa.
3. Salud Mental.

1. Indicadores para la gestión sanitaria.
2. Bases económicas y herramientas de la gestión sanitaria.
3. Bases estadísticas para la gestión clínica.

1. Actividad docente en las organizaciones sanitarias.
2. Actividad investigadora en las organizaciones sanitarias.
3. Metodología de la investigación biosanitaria.

1. Continuidad asistencial. Estrategia de cronicidad.
2. Coordinación entre ámbitos asistenciales: procesos asistenciales integrados.

1. Elaboración de una Memoria de actividades para optar a una Jefatura de Sección.
2. Elaboración de una Memoria de actividades de una Jefatura de Servicio.
3. Elaboración de una Memoria de actividades propuestas a desarrollar como Gerente de una organización sanitaria.
4. Elaboración de un Plan Estratégico.

1. Dirección estratégica. Gestión por procesos. Dirección y gestión por competencias.
2. Dirección y gestión del conocimiento. Dirección por valores. Dirección y gestión del talento de las personas.

Revisión bibliográfica profunda de un tema relacionado con el máster o desarrollo de un proyecto. Contarás con la dirección de uno de tus docentes.